اهمية الإدارة في تطوّر الشركة
كتب : حسين أحمد الكلدي
عندما عدتُ إلى الشركة بعد غياب فترة طويلة في اجازة مفتوحة ، لأُجري تجربة حية وعميقة النتائج ومنحت فرصة للإدارة الجديدة للعمل على تطوير إدارتهم وبثّ دماء جديدة في جيلٍ جديد يشقّ طريقه نحو المستقبل، كنتُ أتابع كل شيء أونلاين عن بُعد. ولم اغيب عنهم ولو للحظة ولكن اتضح لي أن هناك الكثير من الموظفين يقضون وقتًا طويلًا في استراحات ممتدة في اضاعة الوقت لتناول الشاي ومتابعة مواقع التواصل الاجتماعي، دون الالتفات إلى أهمية وجودهم في الشركة ولماذا ياخذون مرتبات بدون مقابل وماهي اهمية وجودهم داخل الشركة ؟ . لم يكن ذلك الإهمال خطأهم وحدهم، بل ربما كان خطئي أيضًا لأني لم أُتابع مدير المبيعات والمدير الإداري بشكلٍ جدي، حيث وجدتُ أنهم يأتون متأخرين إلى العمل دون محاسبتهم ولا يولون الالتزام بالوقت أي أهمية قصوى، فكان باقي الموظفين لا يجدون حرجًا في هذا التسيّب والإهمال. كنتُ أراقب العمل كله عن بُعد، وكانت هذه تجربة رائعة في القيادة. ومع ذلك، وجدت من الضروري أن تكون الإدارة العليا في الشركة يجب ان تكون ملتزمة بما تُمليه عليها اللوائح والقوانين والانظمة من الانضباط، والتوجيه، وتنفيذ الخطط الإستراتيجية المستقبلية للشركة. وقد كشف ذلك الاجتماع المفاجئ كل العيوب التي لا يمكن رؤيتها عبر المتابعة عن بُعد، إذ وجدتُ قصورًا في إتمام صفقات البيع والتحصيل التي كانت معدّة وجاهزة للتنفيذ، وكان ذلك نتيجة عدم اهتمام رجل المبيعات وعدم إدراكه لأهمية العلاقة بينه والعميل والشركة. وبسبب سوء تقديره، كان يراوغني عندما كنتُ أسأله عن ذلك العميل: لماذا لم يتم التحصيل من حسابه المتأخر؟ ولماذا لم تتم المبيعات له بالشكل المعد المطلوب بالرغم من أهميته؟ وعند سؤاله مباشرة كان غير سعيد، وبدأ يُظهر عيوبًا في العميل بشكلٍ فجّ، رغم الثناء عليه سابقًا واعطاء العميل هالة من حسن التعامل وعند الضغط عليه اكتشفنا سوء العلاقة بينه وبين العميل نتيجة انه اسرف في العلاقة معه ، وقد بدأ يتحدث عن نفسه بشكلٍ مبالغ فيه حيث انه يقضي وقت اطول في العمل دون الحصول على اجر اضافي . وعلى الرغم من كونه عمل لفترات طويلة في تطوير المبيعات للشركة، إلا أن الصفقة الجاهزة تعطّلت بسبب طمع العميل واستغلاله للعلاقة بينهما. كما أظهر الاجتماع سوء إدارته للوقت واستغلاله عدم المتابعة من قبل الإدارة العليا، وكان حديثه جهوريًا وبصوتٍ عالٍ للغاية، حيث قال: “أنتم لا تُقدّرون المجهود الذي نقوم به”، قاصدًا مندوبي المبيعات. وفي الحقيقة، هم لا يُعطون أهمية للوقت أو للمسؤولية الملقاة عليهم. وبعد أن عرضتُ عليه كل المتابعات بشكلٍ جلي، اتّضح أنه لا يُعطي أي قيمة للوقت بسبب عدم محاسبته من قبل الإدارة. فقلتُ للجميع: يجب عليكم بذل الكثير من الجهد لنجاح الشركة، وأنتم ستنجحون عندما نرى ذلك النجاح مترجمًا إلى أفعال من قبلكم. فلا جدوى من إقناعي بأن الحماس لم يكن عاملًا رئيسيًا في النجاح؛ فأنا لا أؤمن بأن عملك كان جيدًا أو سيئًا بسبب عوامل خارجية. فالتفكير السلبي في كل شيء ينعكس على عملك وحياتك، ويمكنني ضمان ذلك. واختتمنا اجتماعنا بالقول: إن الموظفين السلبيين ينقلون فيروس السلبية إلى زملائهم المتفاعلين والمتفائلين، ولذلك يجب تصفيتهم واستبدالهم بأشخاص إيجابيين لهم القدرة على العطاء ولهذا، لا يمكن أن تتطور الشركات إلا بوجود إدارة ذكية عملية إيجابية مخلصة تستطيع أن تتعلم وتتطور. ففي لعبة الحياة، عندما نتوقف عن النمو والتطور، فإننا نَشيخ أكثرمن غيرنا لذلك، فإن التوقف عن التطور يعني عدم السماح للعقل بالتوسع والنمو. فيتوقف التطور .
حسين بن أحمد الكلدي
6 Dec / 2025:
The Importance of Management in the Development of a Company
When I returned to the company after a long absence on an open-ended leave, intending to conduct a live and deeply insightful experiment, I granted the new management an opportunity to work on developing their administrative performance and to inject new blood into a younger generation paving its way toward the future. Throughout this period, I was monitoring everything online and never ceased observing their performance for a moment. However, it became clear to me that many employees were spending extended periods in long breaks, wasting time drinking tea and browsing social media, without paying attention to the significance of their presence in the company, why they receive salaries without producing any real value, or what their role inside the company actually means.
This negligence was not entirely their fault; it was perhaps mine as well, since I had not closely monitored the sales manager and the administrative manager with the seriousness required. I found that they were arriving late to work without being held accountable, and they did not consider adherence to time a priority. Consequently, the rest of the employees felt no embarrassment in following the same path of laxity and negligence.
I continued observing the entire workflow remotely, and although this was a valuable leadership experiment, I found it necessary that the senior management of the company be fully committed to the regulations, laws, and internal systems that require discipline, proper guidance, and the implementation of the company’s strategic future plans.
The surprise meeting revealed all the shortcomings that could not be detected through remote monitoring. I discovered deficiencies in finalizing sales deals and collections that had been prepared and ready for execution. This was a result of the sales representative’s lack of interest and his failure to recognize the importance of his relationship with both the client and the company. Due to his poor judgment, he began evading my questions whenever I asked why the overdue account had not been collected or why the planned sales with this important client were not executed as required.
When questioned directly, he showed dissatisfaction and began highlighting the client’s shortcomings in an exaggerated manner, despite having previously praised him and portraying the client as exemplary. Under pressure, it became evident that the relationship between him and the client had deteriorated because he had exceeded the professional boundaries of that relationship. He also began speaking excessively about himself and complaining that he spent long hours at work without receiving additional compensation.
Despite having worked for many years to develop the company’s sales, the ready-to-execute deal was delayed due to the client’s greed and his exploitation of their personal relationship. The meeting also exposed his poor time management and his exploitation of the lack of oversight from senior management. He spoke in a loud, booming voice, saying: “You do not appreciate the effort we put in,” referring to the sales representatives. In reality, they were not giving proper importance to time or to the responsibilities entrusted to them.
After presenting all the documented observations clearly, it became apparent that he placed no value on time because he had never been held accountable by management. I addressed everyone by saying that they must exert greater effort for the success of the company, and that success will only be recognized when translated into actions from their side. There is no point in trying to convince me that enthusiasm is not a major factor in success; I do not believe that your work is good or bad due to external causes. Negative thinking always reflects on one’s work and life — and I can guarantee that.
We concluded our meeting by stating that negative employees spread the virus of negativity to their active and optimistic colleagues, and therefore they must be replaced with positive individuals who possess the ability to contribute effectively. Companies cannot develop unless they have intelligent, practical, positive, and dedicated management capable of learning and growing. In the game of life, when we stop progressing and developing, we age faster than others. Thus, halting growth means refusing the mind the opportunity to expand, evolve, and flourish — and consequently, development comes to a standstill.
Hussain bin Ahmed Al-Kaladi
6 Dec / 2025
